Tag 26, 2016.08.03 Kyakhta

Tag 26, 2016.08.03 Kyakhta 1000 750 Michael

Schon gestern war es unmöglich, einen Mitarbeiter unseres Reisebüros ans Telefon zu bekommen, nur Roboter und Warteschlange. Ich kann definitiv nicht empfehlen bei „Seat24“ zu buchen. Also habe ich mein Glück mit dem Flugunternehmen versucht. Ich erhielt die Information, das wir am 9.8 oder 20.8  mit zusätzlichen Kosten von 900 € oder 700 € fliegen könnten. Aber der Wechsel ist nur über das Reisebüro Seat24 möglich. Verärgert schickte ich eine weitere E-Mail mit der Bitte, mich zurückzurufen. Parallel haben wir billigere Flugoptionen überprüft und gefunden. Die Verwirrung über die Buchung ist ein Ergebnis der verschiedenen Pläne der Gruppenmitglieder. Seat24 bietet eine flexible Buchung, die wir für einen guten Kompromiss für die unterschiedlichen Zeitpläne mit ihren Ungewissheiten hielten. Nachdem wir das näher betrachtet haben wurde uns klar, dass wir von vornherein die Gebühr der Fluggesellschaft für die Änderung der Buchung an Seat24 gezahlt haben, auch wenn wir sie nie genutzt hätten. Damit verbunden ist der Nachteil, dass man auf eine Fluggesellschaft und die Route der ursprünglichen Buchung fixiert ist. Nachdem wir all das wussten muss man zugeben, dass es die Dümmste aller Optionen ist, aber zumindest verdient Seat24 damit gutes Geld. Wir bekamen auch die Information, dass wir kein Geld sehen würden, wenn wir den Flug komplett stornieren, weil wir das Ticket schon einmal genutzt haben, um dorthin zu fliegen. Also haben wir uns für ein Upgrade unserer Tickets entschieden, zumindest war es „nur“ 600 € über Seat24 anstatt der 900 € der Fluggesellschaft. Die restlichen billigeren Flüge gingen über China und hätten nur 100 € gespart, dauerten aber viel länger. Als wir bezahlen wollten, wurde es wieder nervig. Also schickte ich eine aggressivere Mail, das sie mich anrufen sollten, weil ich nicht mit ihren Robotern und Warteschlangen umgehen werde, wenn ich 5€ pro Minute wegen Roaming bezahle.

Tag 26, 2016.08.03 Kyakhta

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